Anti-assetjament i ciberassetjament

En aquesta pàgina aprendràs més sobre:
  • Què és l’assetjament i el ciberassetjament?
  • Consells per als mestres per prevenir el l’assetjament
  • Què fer quan siguis testimoni d’un comportament d’assetjament?
  • Com parlar amb una víctima d’assetjament

Què és l'assetjament i el ciberassetjament?

Assetjament

L’assetjament és més que un conflicte entre nois/es. És una conducta agresiva que implica un desequilibri de poder, on un o més individus ataquen intencionadament i de forma repetida a un altre. Aquests atacs poden ser físics, verbals o relacionals, i busquen causar dolor. La víctima, que es troba en una posició d’indefensió, no té la capacitat d’alliberar-se de la situació per ella mateixa.

Què és l'assetjament i el ciberassetjament?

Assetjament físic: Consisteix en agressions físiques directes o violència, com ara cops, puntades de peu, empentes o danyar les pertinences de la víctima.
Assetjament verbal: Inclou insults, burles, amenaces o la difusió de rumors, l’objectiu de causar dany psicològic o emocional.
Assetjament relacional: També anomenat assetjament social, es manifesta manipulant relacions, difonent rumors, excloent algú de grups socials o aïllant-lo de manera intencionada.
Assetjament sexual: Implica humiliacions o rumors relacionats amb l’orientació sexual d’una persona, així com la difusió d’imatges o vídeos íntims (com fotos despullades o en roba interior, o de parts privades del cos).
L’assetjament pot ocórrer en diferents entorns, incloent escoles, veïnats o xarxes socials i llocs web. Les seves conseqüències poden ser greus i duradores, afectant tant el benestar mental, emocional i físic de la víctima, com l’ambient escolar en el seu conjunt.

Ciberassetjament

El ciberassetjament és un tipus d’assetjament que té lloc mitjançant dispositius digitals i entorns digitals. Implica l’ús de tecnologia, com les xarxes socials, missatges de text, correus electrònics o fòrums virtuals, per assetjar, intimidar o fer mal a altres.

El ciberassetjament pot adoptar moltes formes, incloent:

  • Assetjament: Enviar missatges, correus electrònics o comentaris amenaçadors o ofensius a través de plataformes digitals.
  • Exclusió: Excloure intencionadament algú de grups, converses o activitats online.
  • Suplantació: Fer-se passar per algú altre online per difondre informació falsa o perjudicar la seva reputació.
  • Ciberassetjament continu: Monitoritzar, assetjar o amenaçar algú de manera continuada per internet.
  • Humiliació pública: Difondre fotos, vídeos o informació personal vergonyosa o humiliant d’algú a internet sense el seu consentiment.

El ciberassetjament pot tenir un impacte perjudicial i constant sobre les víctimes, ja que pot ocórrer les 24 hores del dia i arribar a un ampli públic ràpidament. A més, els assetjadors/es solen actuar des de l’anonimat, la qual cosa complica la identificació dels responsables i dificulta rastrejar les empremtes digitals de les seves accions.

Com educadors, és essencial estar sempre alerta i ser proactius a l’hora d’abordar qualsevol forma d’assetjament al centre escolar. Els centres educatius poden crear entorns d’aprenentatge segurs i de suport per a tots els estudiants prioritzant dues àrees clau:

Primer, els/les mestres poden fomentar una cultura escolar positiva i inclusiva, on cada estudiant se senti valorat i respectat. En segon lloc, és important dotar als estudiants amb les eines per prevenir l’assetjament, promovent l’empatia i ensenyant-los a comportar-se amb respecte. A més, educar-los sobre l’ús responsable de la tecnologia pot ajudar a reduir la prevalença i l’impacte del ciberassetjament.

Consells per prevenir l’assetjament

Com a educadors/es, juguem un paper important en la prevenció de l’assetjament dins de la nostra comunitat escolar. Per abordar aquest problema de manera efectiva:

  • Prioritzar el coneixement de les normes contra l’assetjament: Assegureu-vos que tothom, incloent estudiants, personal i famílies, estigui familiaritzat i comprenguin amb claredat les normes contra l’assetjament escolar. Una comunicació clara sobre les conseqüències de l’assetjament és essencial per prevenir-lo. A més, pot ser útil parlar amb els estudiants sobre com se senten respecte a aquestes normes i si tenen idees o sobre possibles millores o modificacions que es puguin fer.

  • Promoure la consciència i el diàleg: Fomentar un entorn on els estudiants se sentin còmodes al parlar de temes relacionats amb l’assetjament. En abordar obertament el llenguatge i els comportaments discriminatoris, podem crear una cultura de respecte i inclusió.

  • Empoderar als estudiants: Educar als estudiants sobre l’assetjament: què és, com respondre-hi i on buscar ajuda. Empoderar-los per defensar-se contra l’assetjament i donar-se suport els uns als altres.

  • Utilitzar l’aprenentatge interactiu: Involucrar els estudiants en activitats interactives, com jocs o discussions, per aprofundir en la seva comprensió de la dinàmica de l’assetjament. Per exemple, classificar diferents escenaris com a assetjament, conflicte o broma pot millorar la seva empatia i habilitats de pensament crític.

La prevenció de l’assetjament és un tema que afecta tot el centre escolar. Una política contra l’assetjament actualitzada és crucial. Totes les persones que conformen la comunitat escolar haurien d’estar familiaritzades amb ella.

Aquesta política hauria de detallar clarament les conseqüències del comportament d’assetjament. En implementar aquestes estratègies, no només creem un entorn d’aprenentatge més segur i de suport, sinó que també dotem als nostres estudiants amb les eines que necessiten per combatre el l’assetjament de manera efectiva.

Què fer quan siguis testimoni d'un comportament d’assetjament?

L’assetjament pot ser esdevenir en un conflicte difícil per als mestres, especialment pel que fa referència a com abordar-lo de forma adequada. Així que a continuació hi ha algunes pautes sobre el “què fer” i “què no fer” en situacions d’assetjament

  • Intervenir immediatament: Actua de forma ràpida per tal aturar el comportament d’assetjament tan aviat com el vegis. Una intervenció ràpida pot prevenir que la situació empitjori i reforça el teu compromís de crear un entorn segur i respectuós per a tots els estudiants.

  • Abordar el comportament, no a la persona: Centra’t en el comportament de l’assetjament, en comptes d’etiquetar o culpar els estudiants implicats. Utilitza un llenguatge que emfatitzi l’impacte del comportament i la importància de tractar als altres amb respecte.

  • Escoltar activament: Dedica temps a escoltar la víctima i qualsevol testimoni implicat. Ofereix empatia i suport, i assegura’ls que et prens seriosament les seves preocupacions. Valida els seus sentiments i fes-los saber que no estan sols.

  • Seguir els protocols del centre escolar: Segueix els protocols establerts al teu centre escolar per informar i abordar incidents d’assetjament. Documenta els detalls de l’incident de manera precisa i informa-ho al personal escolar adequat, com ara el director o el coordinador contra l’assetjament designat.

  • Oferir suport: Proporciona suport i recursos tant a la víctima com a l’agressor/a. Facilita l’accés a serveis d’orientació, mediació o estratègies de resolució de conflictes per ajudar a resoldre la situació i prevenir futurs incidents.

  • Ignorar o minimitzar el comportament: Evita fer la vista grossa a l’assetjament o disminuir-ne la gravetat. Ignorar o minimitzar el comportament d’assetjament pot donar la impressió que aquest comportament és acceptable, contribuint a un entorn escolar tòxic.

  • Culpar la víctima: evita culpar la víctima per l’assetjament o insinuar que són responsables del comportament d’altres.

  • Posicionar-te: Evita posicionar-te o mostrar favoritisme en els conflictes entre estudiants. Mantingues la neutralitat i centra’t a abordar el comportament i resoldre el conflicte de manera justa i imparcial.

  • Actuar per revenja o utilitzar mesures punitives excessives: Resisteix la temptació de venjar-te contra l’agressor/a o recórrer a mesures punitives severes. Per contra, intenta centrar-te en abordar les qüestions subjacents i promoure el canvi de comportament positiu mitjançant l’educació i el suport.

  • Desestimar o excusar el comportament: Evita desestimar o excusar el comportament d’assetjament amb frases com “només són nois/es que juguen” o “forma part de créixer”. L’assetjament és un problema seriós que requereix una intervenció proactiva i esforços de prevenció per crear un entorn escolar segur i inclusiu.

Com parlar amb una víctima d’assetjament

Quan parlis amb un/a estudiant que està experimentant assetjament, és crucial que:

  • Encaris la conversa amb sensibilitat i empatia.

  • T’asseguris que la conversa es realitzi en un entorn privat i segur on l’estudiant se senti còmode per obrir-se i expressar-se lliurement.

  • Reafirmis que disposa del suport sempre que el necessiti, pots proporcionar informació de contacte de recursos externs com línies d’ajuda contra l’assetjament o centres d’assessorament. Emfatitza que l’ajuda sempre estarà a l’abast.

  • Validar les emocions, reconeixent l’impacte que l’assetjament pot tenir en el seu benestar i emfatitzar que no és responsable.

  • Dedica temps a preguntar sobre els detalls de l’assetjament, incloent quan va començar, la freqüència i si s’estén al ciberassetjament. Aquesta informació permet adaptar les estratègies de suport de manera efectiva.

Ofereix suport continuat i assegura’ls que no està sol/a. És important:

(a) Animar-los a buscar companys/es que els puguin oferir suport, potser aquelles que desprenguin valentia i empatia i que els puguin oferir un suport emocional positiu.

(b) Ressaltar la importància de buscar ajuda de persones de confiança, com familiars, amistats o personal del centre escolar que els transmeti seguretat.

(c) Si ho consideres oportú, informa a altres docents per assegurar una resposta coordinada

Quan els mestres parlen amb estudiants que han estat assetjats, és important mostrar empatia, validar les seves emocions i oferir suport continuat. Aquests elements empoderen als estudiants, permetent-los fer front a la situació i buscar l’ajuda que necessiten per sentir-se segurs i amb recolzats.

Treballarem conjuntament per aconseguir aules segures i acollidores on cada estudiant se senti escoltat, recolzat i respectat!

Tot i que t’animem a participar en aquesta iniciativa global contra l’assetjament, reconeixem les múltiples exigències a les que us enfronteu amb el poc temps i recursos disponibles. Només volíem fer-vos arribar que qualsevol contribució, per petita que sigui, serà de gran benefici pels estudiants.

Aquí podeu trobar més informació i ajuda sobre el tema del anti-assetjament i ciberassetjament: https://educacio.gencat.cat/ca/arees-actuacio/families/us-tecnologies/ciberassetjament/