Stăpânește conflictele și conversațiile dificile cu ceilalți
- Conflictele ca parte a interacțiunilor umane
- Ce să faci în conflicte și situații dificile
Vrei să înveți cum să stăpânești conflictele?
Conflictele ca parte a interacțiunilor umane
Relațiile pot fi foarte complicate. Vrei să spui lucrul potrivit și să nu rănești pe nimeni, dar conflictele mai mici sau mai mari pot apărea și sunt uneori inevitabile. Și asta este absolut normal, pentru că fiecare om are propriile nevoi și trăiri, care uneori nu se potrivesc cu ale altora. Deși ar fi minunat să ne înțelegem cu toată lumea, uneori ne găsim în mijlocul unor situații dificile pe care nu le-am cerut.
Chiar și atunci când facem tot posibilul pentru a găsi o soluție rezonabilă, nu întotdeauna reușim. Mai ales dacă un conflict ne afectează cu adevărat, s-ar putea să nu răspundem așa cum intenționăm. Ai observat vreodată că ai putea să te repezi la cineva când lucrurile nu merg bine, sau să te retragi complet când te simți copleșit/ă? Sau poate te afli în certuri inutile repetate?
Dar cum să le gestionezi mai bine?
Ce să faci în conflicte sau situații dificile
Când te confrunți cu un conflict, este normal să simți o stare de disconfort. Poate te simți tentat/ă să eviți abordarea problemei, sperând că se va rezolva de la sine. Totuși, vine un moment când simți că trebuie să vorbești. Această dorință de a te exprima este normală, dar este important să îți iei un moment pentru a gândi înainte de conversație.
Analizează situația cu atenție. Cum poți exprima clar și constructiv gândurile și emoțiile tale? Prin planificarea abordării tale, crești șansele de a obține un rezultat pozitiv, transformând un conflict potențial într-o oportunitate pentru creștere și înțelegere.
După ce ai devenit conștient/ă de trăirile tale, este deosebit de important să îți permiți să le simți. Asta poate suna ciudat la început, dar uneori ne “interzicem” propriile trăiri emoționale.
O interdicție asupra emoțiilor poate suna așa:
Acum ești bine pregătit/ă pentru conversație. Din păcate, o conversație implică întotdeauna două (sau mai multe) persoane, iar persoana cu care vorbești va aduce gânduri și emoții proprii în conversație, la fel ca tine.
Desigur, nu poți prezice cum se va comporta cealaltă persoană. Totuși, există câteva lucruri la care poți fi atent/ă:
Chiar și dacă nu ești de acord cu ceva, este important să recunoști emoțiile celeilalte persoane și să le iei în serios.
Încearcă să te pui în locul ei: Sunt emoțiile ei de înțeles?
Compromisurile și a îți cere scuze pot părea că te dai bătut/ă, dar de fapt sunt destul de inteligente. Atunci când îți ceri scuze, nu spui că ai pierdut argumentul; pur și simplu recunoști ce ai făcut în acea situație. Poate chiar ajuta pentru ca tu și cealaltă persoană să vă înțelegeți mai bine.
Dar amintește-ți, cere-ți scuze doar dacă simți cu adevărat că ai făcut ceva greșit. A cere scuze doar pentru a încheia o ceartă poate fi ca și cum ai spune “plouă” când soarele strălucește — nu are prea mult sens.
Compromisul - nu înseamnă că nimeni nu obține ceea ce își dorește?
Bine punctat! Din păcate, cuvântul “compromis” are o conotație negativă pentru mulți oameni. Dar nu trebuie să fie așa.
Compromisul nu înseamnă că trebuie să te întâlnești exact la mijloc. Nici nu înseamnă că trebuie să ai aceeași opinie despre toate aspectele.
Pentru a te gândi la o soluție, ar trebui să îți pui două întrebări:
Răspunsul la întrebările anterioare poate ajuta ambele persoane să înțeleagă mai bine punctele de vedere diferite și să găsească soluții care să mulțumească ambele părți.
În concluzie, se poate spune că conflictele în situațiile interpersonale fac parte din viață, chiar dacă sunt adesea neplăcute pentru noi. Cu sfaturile descrise mai sus, poți învăța să fii mai bine pregătit/ă pentru conversații dificile și pentru a obține cel mai bun rezultat pentru ambele părți.